昨日のブログで紹介をさせて頂いた
お客様より『お客様の声』（納品後のアンケート）を頂きました。
今回はその『お客様の声』を紹介させて頂きます。
5月8日のブログ
『さいたま市に４アイテムのオーダー家具を納品！』はこちら
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当初はマンションと同じ系列のインテリア部門にて全てお願いしようとしていましたが
自分の思うような形に仕上げるとなると金額がどんどん上がってしまい、
また、できないと断られることも多く、インテリアアドバイザー
（アドバイザーとは言えない提案力の低さ）の対応に不満を感じていました。
そんな時にインターネットでたまたま御社のＨＰが目にとまり、
どのオーダー家具も素敵だなと思い連絡させていただきました。
担当いただいた内山様には最初から最後まで本当に誠実に対応いただき、
心から感謝しています。
私が理想とする形を一緒に考えてくださり、また提案力が素晴らしいです。
些細なことにもすぐに、きちんと回答いただき、
安心してやりとりすることができました。
出来上がりも素晴らしく、まさに理想通りでした。
出来上がりを見た瞬間、うれしくてニコニコしてしまうくらいでした。
本当に御社との出逢いに感謝です。
いろいろな人に話しておすすめしようと、主人と話しています。
内山様はもちろんのこと、
設置する担当の方々も皆さんとても誠実に対応いただき本当に感激しております。
この度は本当にありがとうございました。
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『お客様の声』の記入日が4月30日。
納品をさせて頂いたのが4月29日なので、
引越前などの忙しいなか記入して頂いたのだと思いますが、
本当に嬉しい限りです。
ちょっと恥ずかしくなる位のお褒めの言葉を頂きましたが
完成した家具を見た時のお客様の気持ちは本当だったと思います。
こうした機会に立ち会う度に、
オーダー家具とは人を幸せな気持ちにすることができる家具なのだなと
毎回改めて感じることができます。
オーダー家具作りは
お客様の『こんな家具が欲しい！』という想いがスタートになります。
理想の家具のかたちが決まるまで、あるいは納品までは、
まさにお客様と製作者との共同作業となります。
打合せも一度で終わることもありますが、
何度も時間をかけながら、理想のかたちを追求していくこともあります。
そこでは『お客様の理想』を使い勝手や安全面を考慮しながら、
どこまで『製作可能なお客様の理想』に近づけることができるかが
ポイントとなります。
今回、お褒めの言葉を頂く事はできましたが
自分もまだまだ道半ば、、、
過信せず数年後に今を振り返った時には、
当時よりは仕事ができる様になったなと振り返ることができる様、
一つ一つの打合せ、納品を大切にしていきたいと思います。
今日も最後まで目を通して頂き、有難うございます。
オーダー家具専門店、ＧＮＡＳＨ（ナッシュ）の内山でした。